Odaya girişimiz planlanandan 1 saat 45 dakika sonra gerçekleşti (15:45 de odamıza yerleşebildik, çok yoğunlardır anlarız bu çok problem değil). Asıl ÖNEMLİ MESELE, 16:00 itibariyle ikram olarak sunulan KURABİYEMİN İÇİNDEN KAĞIT PARÇASI çıkması, hijyen konusunda endişe vericiydi. Durumla ilgili hızlıca dönüş yapıp özür dileme nezaketinde bulunan, f&b müdürü olduğunu tahmin ettiğim İbrahim Bey’e teşekkür ederim, benim kadar üzüldü gerçekten. Ama konu onun sorumluluğunda değil. “Güvenli Turizm Sertifikası” olan 5 yıldızlı bir otelden beklenmeyen bir hijyen problemidir bu. Olayın üzerine otelde yeme-içme hizmetlerini kullanmadık. Çok üzgünüm..

Her yıl kış aylarında eşim ile birlşkte mutlaka bir termal tatil yaparız. Richmond uzun yıllardır gittiğimiz favori mekanımız. Açık ve kapalı termal havuzları, geçekten çok lezzetli ve çeşitli yemekleri, çevrede gezilecek doğal ve tarihi ören yerleri ile 3 - 4 günlük bir kafa dinleme ve dinlenme tatili için ideal konumda. Resepsiyondan, oda hizmetlerine, restaurant'taki görevlilere kadar tüm personel güleryüzlü ve alakalı. Bizim açımızdan en önemli tercih nedenlerinden biri de konaklayan misafirlerin çevreye rahatsızlık vermemek konusunda duyarlı olmaları, bir çok tesise gitmeme kararı vermemize neden olan saygısız kontrolsuz çocukların burada olmaması. Gelecek yıl tekrar gideceğiz, herşey için teşekkür ediyoruz.

Very cold staff, poorly managed room, pathetic dining menu,to my surprise there is non water with dinner. There no tagging of food to distinguish between veg & non veg food.there is very dim light in rooms. Rooms are very small, I would not recommend this hotel. This is not the value for money.

Muy agradable y con un buen servicio. La zona termal es estupenda y las piscinas exteriores son fabulosas, todas con agua termal. El baño turco se puede utilizar libremente y el resto de las instalaciones están muy bien acondicionadas. La noche en la piscina exterior es algo que no se olvida. La comida y la limpieza también son muy adecuadas. Para repetir.

Çalışanlari bu oteli 7 yildiz yapmis. Tum calisanlara tsk ederim ozellikle kat gorevlimiz Sibel ve Dilek hanima. Termal havuzdan selda hn. Housrpek Yalcin beye. Resepsiyon gorevlisine. Kisaca herkese tsk. Otel eski ama temiz ve bakımlı idi.